FAQ

Wat is jullie retour beleid?

We hebben een 30-dagen retour periode. Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop, neem gewoon contact met ons op voor ruilen of retour. Items moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren ideal, de belangrijkste creditcards, PayPal, Shopify Pay, Apple Pay en Google Pay. Onze checkout is veilig en versleuteld voor jouw en onze veiligheid.

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren nadat ik hem geplaatst heb?

Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren neem dan binnen 12 uur contact met ons op. Wanneer je bestelling verwerkt is, is de kans groot dat deze niet meer gewijzigd kan worden.

Versturen jullie internationaal?

Nee, op dit moment versturen we niet internationaal. Mocht je dit bij hoge uitzondering toch willen neem dan contact op via info@silverrick.com.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 12-24 uur verwerkt. De verzendtijd ligt over het algemeen tussen de 5 en 7 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €3,95, ongeacht de omvang van je bestelling.

Kan ik mijn bestelling volgen??

Absoluut! Zodra je bestelling verstuurd is krijg je van ons een track & trace nummer via email. Gebruik dit nummer om je pakket te volgen.

Hoe vind ik de juiste maat?

Op iedere productpagina vind je ook een maattabel. Mocht je er niet uitkomen kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier - we helpen je graag!